miércoles, 7 de mayo de 2008

Errare humanum est

Hola a todos:

Nadie es perfecto, esto es algo asumido por todos, todo el mundo lo sabe.
Sin embargo, esperamos que lo que hacemos sea perfecto, que no tenga fallos.

Todo el mundo asume que cuando compra algo eso tiene que funcionar a la perfección. Se quiere que las cosas funcionen bien, por siempre, y, por supuesto, al menor precio.

No se entiende que algunas cosas son realmente complejas, no hablo, de una escoba o un cubo, incluso una radio. Estas cosas son tan conocidas o simples que si se puede esperar de ellas mucha fiabilidad. Hablo de cosas que están en el último escalón de la tecnología, cosas que hacen falta muchas personas y mucho tiempo para crearlas.

En el mundo donde trabaja DM3 se crean cosas nuevas cada día, sin embargo, son cosas que la gente normal, no podría entender. La gente que las hace las prueba antes, hay gente que las testa a propósito, prueba una y otra vez las cosas y encuentra errores que son solucionados, pero aun así siempre algo se pasa.

En la actualidad las empresas se han dado cuenta de estas cosas y ya no se esfuerzan por la perfección. Existe el concepto de calidad, es decir, que lo que hacemos no sea perfecto pero por lo menos se puede aceptar. Se crean departamentos de calidad, que yo no se cómo funcionan en otras empresas pero en DM3... bueno tampoco sé como funciona pero se preocupan o algo.

Bueno, me estoy enrollando mucho y sin dejar de quejarme. ¡Al grano!

Hay que ser comprensivos, las cosas electrónicas son complicadas y pueden fallar de muchas maneras. Afortunamente los ingenieros también hemos inventado el "workaround" que no es más que una solución improvisada.

Si no sabéis cómo funciona un módem, router u ordenador yo os lo explico, hace muchas cosas pero necesita que tu lo ayudes, reiniciarlo de vez en cuando es parte de su funcionamiento.

Saludines Wirself

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